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募集要項

【USA在庫あり】 エコス ボルト BOLT PRO PACK オックスフロントシェイダー(ハーフミラー)※代引不可※受注生産【送料無料】 HUSQVARNA 2401-1083 HD店

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募集職種 ネットショップの受注 15インチ サマータイヤ セット【適応車種:シャトル(全グレード)】HOT STUFF Gスピード P01 ガンメタポリッシュ 5.5Jx15ヨコハマ エコス ES31 185/60R15、問い合わせ対応/未経験者も可
募集の背景 向こう3年に渡って、6つある当社通販サイトのうち、 駐車場看板ドットコムオーダーのぼりドットコムオーダーのれんドットコム

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旗・幕ドットコム不動産応援.comのリニューアルを計画。
これにより業務拡大が見込まれ、そうなった時、現陣営に負荷がかかるだけでなく、
お客様の期待(特に納期面)に応えることが出来ず、ご迷惑をかける恐れもあるため。
石の上にも3年と言います。
何事も習得するまでには時間がかかりますから、先手を打って今回の募集に至りました。

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二十数名の小さな会社ですが、上記商品名で検索すれば上位に出てくる 乱人 サイドテーブル 特注カラー 運転席 トヨタ ハイエースワゴン 100系 1989年~、業界ではそこそこ名の知れた会社です。 売上ではなくお客様の大満足が目標。その結果、お陰様でこの3年間で売上は35%、 お客様数32% 、スタッフの数も10名増えている、今伸び盛りの会社です。
「We are small but bland.」(小さくてもキラリと光る会社)をスローガンに、
我々と一緒になってお客様満足度日本一を目指しませんか?
ご応募お待ちしています。
仕事内容 ネットショップからのご注文やお問合せに、メールや電話で対応していただくお仕事です。
通常、ネット通販ではお客様とのやり取りは「メール」が主ですが、当社の場合、商材が既製品ではなく一から作り上げていくオリジナルですので、お客様のご希望通りのものを納める為にも、直接「電話」をし詳しく内容や要望を伺っていただきます。 お客様にとっても、イメージ通りのものが顔も合わさないネットで本当に出来上るのか不安な中、安心していただけます。
そうしてお客様からヒアリングしたご希望やニーズを、ご注文内容と共に次工程のデザイナーに回していく流れになります。
処理する案件数は、担当するネットショップによっても異なりますが、ご注文・お問合せ併せて20件/日くらいです。
お客様の思い通りのものがお届けできるようサポートした結果、名指しでお礼を言われることもあるやりがいのある仕事です。
やりがいや喜び、醍醐味 ●全国各地の方とお話しできるは魅力です。 色々な方言を聞けたり、政治家と話が出来たり、 ニュースになっている地域の方だと、 その詳しい裏話を聞けたりするので、 ちょっと得した気分です。 毎日楽しく仕事をすることが出来ます。

●お客様にはそれぞれ悩みがあって、それを解決したくて オリジナル商品を作ります。
そのお悩みをヒアリングし解決して差し上げることで 「親身になって話を聞いてくれた」「お客様がたくさん来るようになった」 「駐車場の空きが埋まりました。」といったお喜びの声を聞けたとき、「人の役に立てた!」という嬉しさが込み上げ 【メーカー在庫あり】 サンドビック(株) サンドビック コロミル290用チップ 3220 10個入り R29012T308MKM HD、 受注対応で良かったと思います。

●お客様に一番近い存在。名前を覚えて頂けるのが嬉しいです(名指しでお電話を頂けます)。 インフルエンザで休んだ時には、 大丈夫ですか?回復しましたか?とメールまで頂き、 人のやさしさを感じる事が出来ます。
だから私も、たくさんのお客様とやり取りをしていますが、できるだけ名前を覚えるようにしています。 リピーターのお客様から、「久々の注文でも覚えて下さったのが嬉しかった」というお声を頂くこともあります。

●お客様とよく話し、お客様の気持ちも一番よく分かるので それは新商品を考えるうえでも役立ちます。 自分で考えた商品が売れるととても嬉しいです。

●毎日メール対応をしているので 知らず知らずのうちに文章力が身に付きます。 レポートも500文字書くので精一杯だった私も、 今では、下手ながらでも2000文字の レポートを書けるようになりました。

●時には失敗することもあります。 お客様から叱咤激励を受けることもあります。 でもそれを乗り越えた時、そのお客様が 一番のお客様になっていたりします。 それが分かった時、自分に自信を持つことが出来ます。

●ホームページやインターネット、 パソコンについては自然と強くなります。 なりますというか、なってしまいます。 新しいネットやクラウドサービス、技術の話は、 おのずと耳に入ってきます。 これからの世の中、ネットの世界の事を知らないのは、 とても不便な事になると思うので、 時代に合った仕事だと思います。

●電話応対のスキルが上がります。 入社当初は電話が苦手で毎回緊張してカミカミ。 声も小さく、お客様は聞き取りづらかったと思います。
でも毎日の電話が特訓になり、 「早口になっているな」「もう少し明るい声で話した方がいいな」 「笑顔で話さないといけないな」など、悪い所が分かり、改善することで 今ではアンケートの感じが良い評価では100%をもらえるようになりました。

●お客様から、「とても話しやすかった」「明るい声を聞くと元気がでた」 というお声を頂けるのがとても幸せです。 仕事で話をしていると、どこか事務的になりがちです。 でも私は、毎日、お客様と仲良くなろうと思いながら対応していますので、 お客様から「事務的じゃなかった」 「話しやすく、何でも相談できた」などとおっしゃって頂けたときは とても嬉しいです。

●商品お届け後に、 お手紙や電話で直接、「素敵なのぼりをありがとう。 オーダーのぼりドットコムさんにお願いして良かった」とお喜びのお声を聞けたとき、嬉しさがこみ上げてきます。

その他、

●安い所もあったけど親切だったからお願いしたと言われた時
●自分を頼って相談してきてくれた時
●街中やテレビで自社商品を発見した時

等々。
得られる知識、技術 WEBマーケティングのノウハウ(WEBから集客し売上を上げる方法)やSEO対策で上位表示する方法の他、リピート対策の方法など。
仕事の厳しさ 処理する案件は確かに多いかも知れません。その上、新商品やサイト改善を考えたり、営業企画も練らなければなりません。 スキルを高めるための勉強会もあったりしますし、ブログも書きます。 日頃の業務以外にも、やるべきこと、やらなければいけないことはたくさんあります。

その一つ一つがすべて勉強です。 SEOやWEBマーケティングの知識も付きます。

そうした仕事を一つ一つ成長の糧と捉え、ひたむきに、前向きに取り組むことで会社や仲間からはもちろん、お客様に信頼され、一歩先行く提案の出来るプロフェッショナルになれるのではないでしょうか?
求める人材
  • 【応募条件】
    人と話すのが好きな方
    親切丁寧な方
    パソコンの基本操作ができる
    WEBやマーケティングに関心の高い方

    経験は問いません
    ☆成長意欲の高い方であれば、実務経験が少ない方も大歓迎です!
  • 【こんな方を求めています!】
    のぼりや旗、幕、のれん、看板などのオリジナル製品を、顔を合わさずネットで受注、デザイン、製造販売している私達が最も大切にしているのは、「お客様に安心をお届けする気持ち」です。思い通りのものが出来るのか、お客様は商品が届くまで一切分からず不安だと思うからです。 その「お客様に安心をお届けする気持ち」を具体的行動に落とし込んだのが「徹底してお客様のニーズに応える」です。 だから、迅速、親切、丁寧、お客様にとことん奉仕する、面倒くさがらない、責任感のある人、それが当社の求める人物像です。
  • 【採用担当より】
    今現在、受注応対業務に従事しているスタッフは男女併せて5名で、 入社14年目と長く勤めてもらっている人もいれば、1年目の新人もいます。
    最初の1ヵ月は新入社員研修を実施し、日常業務のベースとなる商品知識や製造過程、メールや電話応対の仕方について学んでいただきます。 その後も先輩社員が教育担当に付き指導していきながら、実務を担当していただきますので全く心配はありません。 前向きに取り組んでいただければ、一年も経たないうちに一人で出来るようになりますので、どうぞ安心してください。

    新人教育カリキュラムはこちら

    なお、職場見学会を随時実施しています。
    受注対応部門はもちろん、各部署をご案内、仕事内容や流れ、職場の雰囲気等が分かりますので、お気軽にお申込み下さい。その目で働く社員を、現場をぜひご確認下さい。
将来性 私たちの業界は隙間産業、いわゆるニッチです。トヨタやパナソニック、ユニクロの様な大手が存在していないどころか、競合は我々のような小さな会社がほとんど。 それだけにまだまだいろんな面で遅れている部分があります。サイトしかり、商品しかり、売り方などマーケティングやブランドしかり、接客しかり。 だからこそ抜け出せるチャンスがあります。二十数名ほどの小さな会社ですが ACRE ブレーキパッド ■アクレ ダストレスリアル リア 【品番:353】 トヨタ クレスタ・チェイサー・マーク2 GX100 96.9~98.8、実はこの世界で日本一を目指しています。
アピールポイント ●生き生きとして明るい・・・全員がやりがいを感じ プロジェクトμ NS-C フロント左右セット ブレーキパッド ファミリア BG5S F433 取付セット プロジェクトミュー プロミュー プロμ NS-C ブレーキパット【店頭受取対応商品】、未来に夢と希望をもって、生き生きと仕事に取り組んでいる。
●顧客第一主義・・・どこの会社よりお客様のニーズに徹底して応えたり、お客様の役に立つことを熱心に実行している。
●助け合い・・・「お客様満足」という目標を目指してチームワークよく力を合わせ、支え合い、助け合い、一体感・仲間意識がある。
●現場重視・・・実務を担当している現場が最も重要視され、意見や提案が尊重され、権限が大幅に委譲されている。
●成長意欲や改善意識が高い・・・現状に満足せず、常により良い方法がないか考えたり、仕事のスキルを高めたり、人間性を磨き高める努力をしている。
●結果よりプロセス重視・・・結果は天の領域、人間が出来ることはプロセスだけ。結果を考えずに今やるべきことに皆が一生懸命に取り組んでいる。
賃金形態 月給
給与

a+b 177,876円 ~ 236,090円

a…基本給(月平均労働日数 21.7日)
150,000円~169,000円
b…定期的に支払われる手当
業務手当    15,000円 ~ 50,000円
早出出勤手当  12,876円 ~ 17,090円(10.5時間分)
c…その他の手当等付記事項
土曜出勤手当 0円 ~ 12,600円(8時間分)
カラーコーディネーター資格手当 4,000円(2級)~8,000円(1級)
※カラーコーディネーター資格取得支援制度あり
雇用形態 正社員(雇用期間の定めなし)
勤務時間 9:00 ~ 18:00 休憩時間60分 
時間外あり/月平均20時間
8:30から清掃。給与欄のbの早出出勤手当は9:00までの30分分です。
勤務地 姫路市西中島284番地8 
JR播但線野里駅徒歩3分
交通費 実費支給 上限あり(毎月10,000円まで)
マイカー通勤可
昇給 あり ベースアップ込みの前年度実績 
月あたり5,000円~8,000円(最初の5年は実務をしっかり身に付けて頂く時期で、毎年このくらいの範囲で昇給します)
賞与 あり 前年度実績 年2回 計4.00月分(最初の1年は寸志程度です)
休日休暇 日曜日・祝日・(第一土曜以外の)土曜日
お盆(8/11~8/15)年末年始(12/29~1/4)※H30年度実績
有給休暇 法定支給
福利厚生・諸制度 雇用保険・労災・健康保険・厚生年金・退職金共済
会社イベント 春の運動会、夏の納涼大会、冬の忘年会と、年3回飲み会があります。
提出書類 履歴書(写真貼付)
選考方法 書類選考・面接
試用期間 2ヶ月
応募方法 お電話(079-281-8898)での連絡、もしくはエントリーフォームへの登録の後、

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、履歴書を弊社までお送り下さい。
到着後5日以内にご連絡致します。

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