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ラフ&ロード R&R RR5837IV/BL230 ラフライディングスニーカー 23.0cm アイボリー/ブルー

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ラフ&ロード R&R 【品番:303】 RR5837IV/BL230 ラフライディングスニーカー 23.0cm MARTIN アイボリー/ブルー

2013年9月25日
【守口ブログ 第16回】心理的距離が変わると評価ポイントが変化する
~解釈レベル理論でプロモーションの訴求ポイントを考える~

半年後、1年後に計画されている何かのイベントの幹事役を依頼されたと想像してみてください。もし、そのイベントの目的や意義に共感するのであれば 、あなたは幹事役を引き受けようと考えるのではないでしょうか。しかし、イベントが1か月後、1週間後と迫ってくると、イベントの目的や意義よりも運営上のいろいろな雑事に視点が移り、「こんな幹事役は引き受けなきゃよかった」と思うようになるかもしれません。筆者も、学会や研究会などのイベントの運営を引き受けた際に、これと似た経験を何度もしています。

このような BUILD A LINE/20500015 アルミ S-TYPE (フロント) FANATIC バーハンKIT用 ZZR1400 06-07 (ABS不可)【smtb-s】、時間の経過による人の感じ方や視点の変化は、「解釈レベル理論」という理論によって説明することができます。解釈レベル理論は、社会心理学の領域で発展してきましたが ●送料無料●(離島等除く)●エスペリア●ミツビシ トッポ スーパーダウンサス H82A 3G83 H21/8~25/9 2WD NA 後期 / S / M / Mリミテッド / G セット、近年ではマーケティング研究への応用が盛んに行われています。
解釈レベル理論によると、対象や出来事に対して感じる心理的距離によって、人の解釈の仕方が変わってくるとされます。心理的距離が遠い場合には、人は高次レベルで対象を解釈しやすくなり、距離が近いときには低次レベルでの解釈を行いやすくなります。このことを上述した例で説明しましょう。

半年後、1年後にイベントが計画されている場合には、イベントまでの時間的距離が長いために UVカット IRカット フィルム オリジナル 製 クリア リアドア MITSUBISHI 三菱 キャンター標準ダブルキャブ FBA00 M031-11E 車種別 カット済み フィルム貼り 張替 ポイント消化、高次レベルでの解釈が行われやすくなります。このケースでは、「そのイベントはそもそも何のために開催されるのか」といったイベントの意義や目的に焦点が当てられ、そうした視点からの評価が行われやすくなるわけです。この結果、目的が明確で高い意義を持つと考えられるイベントが高く評価されることになります。

一方で、イベントまでの時間的距離が近くなってくると、低次レベルでの解釈が行われやすくなります。この場合には、「イベントをどのように運営するか」というイベントのやり方に焦点が当てられ、その視点から評価が行われやすくなります。この結果、運営が複雑で労力がかかるイベントは低く評価されることになってしまいます。

このように、心理的距離によって解釈レベルが変化し、評価のポイントが変わってくるという現象は、製品やサービスに対する消費者の評価にも当てはまります。購入までに時間がある場合と購入時点とでは、時間的距離が異なるために評価のポイントが変化します。家族や親しい友人にプレゼントを買うときと、それほど親しくない仕事上のつきあいで贈答品を送る場合とでは ★割引クーポン配布中★スバル プレオ L275F 平成22年4月~平成30年3月かわいいラブリーマット 1台分 選べる3デザイン 純正仕様・日本製、相手との社会的距離が異なるために贈り物の評価ポイントが変わってきます。

このことと関連する例として、トンプソンらの研究をみてみましょう(Journal of Marketing, Vol.42, Nov, 2005)。彼らは、DVDプレーヤーを対象として、機能が少なく性能では劣るが使い易い機種と、機能が豊富で性能は良いが使い易くはない機種の2つを用意しました。前者は、DVDプレーヤーとしての本来の性能は劣っているが、どのように使うかという使い易さは秀でている。後者はその逆です。そして、調査対象者にこれらの2つの機種を、使う前と使った後の2つの時点で評価してもらいました。使う前は、製品との心理的距離が遠く、使った後は心理的距離が近くなると考えると、2つの時点で評価ポイントがかわってくるはずだと想定できます。

出典:Thompson et al.(2005)

結果は、図1、2のようになりました。図1は、使用前後による評価の変化です、使用前は、機能が豊富な機種(性能は良いが使いにくい)に対する評価が高かったのに対して、使用後は、機能が少ない(性能は劣るが使い易い)機種の評価が高くなり、両者の値が逆転しています。 このように、多機能な機種に対する評価が、使用後に低下してしまうような現象を、彼等は「機能疲労」と呼んでいます。


出典:Thompson et al.(2005)

図2は、機種の評価に対する性能と使いやすさの影響力の変化を表しています。矢印のところに記してある数値が高いほど影響力が大きいことを意味します。使用前は性能の値が高く、使用後には使いやすさの値が逆転していることがわかります。このように、製品使用前後で、

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、製品との心理的距離が変化し、そのことによって、評価の逆転現象が生じたのだと理解することができます。

製品のカタログを集めて家で検討をしているときと、店頭で買うものを決めるときとでは SP武川 タケガワ 06-03-0101 アルミスイングア-ム (4cmロング/MGS280 ONLY) モンキー(FI含む),BAJA SP武川 タケガワ 06-03-0101、製品を入手するまでの時間的距離が異なります。このため 【送料無料】 【エスペリア Espelir】アルト 等にお勧め スーパーダウンサスType2 / 1台分セット 型式等:HA12V 品番:ESS-2866、カタログ検討時点では、その製品の使用目的や役割に関連した本質的な機能が重視され、店頭段階では使用方法や使い易さなどのウェイトが高まると考えられます。このように、消費者と製品との心理的距離を勘案し、プロモーションの訴求ポイントや訴求方法を対応させることの有用性が、

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、解釈レベル理論から示唆されます。

タグ:「解釈レベル理論」「心理的距離」「機能疲労」「製品評価」

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